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配送說明

• 付款確認後，配送流程約需 7 個工作天，不含週末及國定假日。

• 針對個別訂製商品或手工鞋等訂製項目，生產及準備期間可能需要超過 15 個工作天，不含週末及國定假日。

• 若遇配送延遲或重新訂購之商品，我們將個別與您聯絡並提供進一步資訊。

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換貨與退貨

• 您必須在收到商品後 7 天內，透過電子郵件或聊天機器人通知我們您的退貨意願。

• 退貨時，必須包含原始訂單收到的所有物品。

• 因個人因素（改變心意）產生的換貨或退貨，運費需由客戶自行負擔。

• 因寄錯商品或商品瑕疵產生的換貨或退貨，運費將由 DINT 負擔。

• 關於品質保證政策：根據《電子商務消費者保護法》，在消費者享有撤銷購買權利的範圍內，可進行換貨與退貨。

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無法換貨與退貨的情況

• 若商品因穿著、洗滌、熨燙、香水氣味或修改而導致價值受損。

• 若商品僅因試穿而導致價值減損（例如：內搭褲、絲襪、內衣褲、泳裝）。

• 若商品附有不可退貨貼紙，且該貼紙的移除或損壞影響了產品價值。

• 若退貨期限已過，且未經事先通知即將商品寄回。

• 若商品因試穿而沾染污漬、變形、起皺或產生異味，導致價值減損。

• 若商品標籤已拆除，導致該商品不再符合退貨資格。

• 若收到錯誤或瑕疵商品，但因已穿著或洗滌而導致產品價值受損。

  （針對上述任何情況，若未經事先諮詢或核准即擅自退貨，來回運費將由客戶自行負擔。）

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售後服務 (A/S) 相關事宜

• 若有關於產品缺陷、布料問題、尺寸資訊不符或材質不符等問題，請透過下方電子郵件聯絡我們以尋求協助。

• 售後服務聯絡窗口：DINT Co., Ltd. – global@dintkorea.com

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洗滌方式與注意事項

• DINT Co., Ltd. 的服裝若經機洗或烘乾，可能會導致損壞或變形。我們強烈建議遵循下方提供的保養說明。

• 皮革與麂皮類商品因材質特性，摩擦或受潮時可能會發生顏色轉移。請避免與淺色衣物或包包接觸。

• 丹寧（牛仔褲、塗層牛仔褲）及其他深色染色衣物可能會發生褪色或染色現象。請在首次洗滌前及穿著時多加注意。

• 鞋類商品請使用專用清潔劑，僅針對污漬部位進行輕柔清潔。

• 飾品及雜貨類商品隨長期配戴或儲存，可能會發生變色或變形。

  （我們建議分開存放並使用專用護理產品進行保養。）

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